写于 2018-12-23 05:17:02| 雅虎娱乐游戏手机客户端| 置顶新闻

一位母亲因为雇用汽车而被高达34,000英镑的超额收费后,没有留下任何钱

震惊的Laura Newman认为她在本月初只支付了340英镑用于租用车辆三天

但是,当她上周检查她的桑坦德银行账户时,她被超额收费超过100次 - 并从她的账户中取出现金

来自佛罗里达州Prestbury的30岁的纽曼夫人是赫兹租车公司的145名客户之一,由于IT错误,他们被多收了费用

但是这位两个孩子的母亲指责桑坦德允许34,000英镑离开她的账户 - 这意味着她不得不借钱为她的家人买食物

纽曼太太说:“银行没有举起手来

由于他们要付款,我没有钱

”我真的和他们交叉了

我很紧张,因为我没有钱

我需要垃圾袋,但我不能去我的银行

“阅读更多:巴克莱银行的失误让失业的男子20万英镑透支纽曼夫人也说她最近因桑坦德的反欺诈团队从她的帐户中拿走了5英镑的骗局 - 但是34,000英镑是允许的

她补充道:“我不知道Santander如何标记34,000英镑

为什么他们不想对此提出质疑

“她于4月4日星期一将车归还

由于34,338英镑错误地将她的帐户留在了她的帐户中,纽曼夫人不得不取消一个家庭日,汽车里的汽油不足

纽曼夫人

桑坦德还拒绝给她紧急透支,以便在退款前帮助她

“我会在此之后寻找另一家银行,”她说,“这不是一个小错误

”阅读更多:O2电话账单“在小数点失误后左右夫妇身无分文”赫兹已向纽曼夫人和其他受影响的客户道歉,并表示今天应该撤销指控的撤销

赫兹的发言人说:“幸运的是,我们的一些客户的银行确实停止付款在处理之前,他们注意到客户帐户上的异常活动

“我们将退还因此软件错误导致的任何客户的银行成本

”我们也一直在尽力与客户联系,告知他们情况

“桑坦德银行发言人说:”我们正在调查此事并发言让客户了解所有细节和发生的事情